Exclusão dos seus dados

Envie um e-mail para adm@iterinteligenciaimob.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando:

• seu nome completo;
• o telefone e/ou e-mail que você usou no contato com a ITER ou com o corretor;
• se o contato aconteceu por WhatsApp, Instagram, Facebook, site ou telefone.

Pedimos esses dados apenas para localizar o registro certo e confirmar que a solicitação é sua — não usamos essa informação para outra finalidade. Se preferir, fale com a gente pelo telefone (11) 93922-0427.

Confirmamos o recebimento e executamos a exclusão em até 15 dias a contar do pedido, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Se precisarmos de algum dado adicional para localizar o registro, avisamos dentro desse prazo.

• seu cadastro de contato: nome, telefone, e-mail e endereço;
• o perfil de busca (o que você procura: bairro, dormitórios, faixa de valor);
• o conteúdo das conversas e os identificadores de canal obtidos via Facebook, Instagram e WhatsApp (o identificador da conta que nos permitia reconhecer você naquele canal);
• o histórico de visitas agendadas, imóveis apresentados e propostas ligadas a você.

Se você comprou um imóvel por meio da plataforma, somos obrigados a conservar os documentos e os registros da transação (contrato, comissões, obrigações fiscais e prazos legais de guarda). Nesse caso, excluímos tudo o que não estiver amparado por essa obrigação e mantemos apenas o mínimo necessário, sem usá-lo para contato comercial.

Se você conectou o seu WhatsApp Business à plataforma, pode interromper o espelhamento sozinho e na hora: entre na plataforma, vá em Perfil & Cadastro → Meu WhatsApp e clique em Desconectar. A partir desse momento a plataforma para de receber as suas conversas. Para apagar também o que já foi registrado, faça o pedido pelo e-mail acima.

Vale lembrar que, na conta de um parceiro, os contatos e as conversas dos clientes dele pertencem à operação dele: nesse caso a ITER age como operadora, e o pedido de exclusão é atendido junto com o parceiro responsável pela conta.

Além da exclusão, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção e portabilidade dos seus dados pelo mesmo e-mail. Os detalhes de como tratamos dados pessoais estão na nossa Política de Privacidade.